발송지연1 스마트스토어 창업일지 - 물건 발송 후 배송 지연 관련 이야기 스마트스토어 창업일지 - 물건 발송 후 배송 도착 지연 관련 이야기 이번 주는 물건 배송 관련 이슈들이 있었다. 지난 6월 28일에 두 개의 상품을 발주를 넣고 송장번호까지 입력을 다 했는데 어느 날부터 배송 조회상에서 물건이 움직이지 않는 것을 확인했다. 고객에게 별다른 연락이 오지 않기에 아 물건은 잘 받으셨는데 배송 시스템 상에 누락이 되었나 보다 라고 막연하게 생각했다. 그러다 계속 배송 중이라면 구매확정도 안 될 것이고 정산도 안 될 것 같기에 7월 5일 일주일이 넘어서야 배송 조회를 다시 하고 각 택배사의 고객센터에 연락을 하기 시작했다. 1. 너무 작은 상품이라 따로 분류가 되어 배송이 늦어지고 있다. 고객센터의 말로는 물건이 분실이나 파손된 것이 아니고 너무너무 작은 박스의 포장이라 분류하.. 2021. 7. 11. 이전 1 다음
