분류 전체보기57 스마트스토어 상품 오배송, 품절 그리고 행운 스마트스토어 상품 오배송, 품절 그리고 행운 1. 첫 상품 오배송 언제나 그렇듯 고객님께 리뷰 문자를 보냈다. 그런데 다음날 돌아오는 답은 옵션이 잘못된 오배송 상품 사진이었다. 이런 일은 처음이라 많이 놀랐다. 교환 요청을 하셨고 나는 빠르게 도매처에 접수를 하였다. 도매처에서는 반품 수거를 하지 않고 새 상품으로 다시 보내준다고 했다. 그도 그럴 것이 너무나도 귀여운 금액의 물건이었기에 반품 배송비가 더 든다. 고객님께 사죄의 의미로 선물로 하나 더 드린다고 하고 잘 마무리되었다. 고객이 교환 신청을 했지만 도매처가 상품 수거하지 않고 처리가 되는 것이니 스마트스토어센터의 전산상 처리가 필요하다. 방법은 두 가지다. 1. 수거 완료 처리 후 재배송 처리(송장 입력) 2. 고객 안내 후 교환 거부 처리.. 2021. 7. 23. 스마트스토어 창업 6주차 - 유입수, 리뷰, 위탁판매의 한계 벌써 스마트스토어 운영 및 코칭 6주 차이다. 시간 참 빠르다. 이번 한주 정리와 느낀 점을 이야기해 보고자 한다. 1. 유입수 소폭 증가, 판매는 그저 그런 현재 등록된 상품은 152건, 코칭을 시작하고 등록한 유의미한 유입을 가져오는 상품 수는 108개이다. 지난주에 유입수 100을 두 번 넘겼는데 이번 주는 하루를 제외하고 모두 100이 넘었다. 100을 엄청나게 뛰어넘은 것은 아니지만 그래도 긍정적이라고 볼 수 있다. 나는 일부러 [통계> 요약> 오늘 보고서]를 보지 않는다. 다음날 아침 8시에 전날 통계를 마치 깜짝 선물처럼 받아보는 것을 좋아하기 때문이다. 그리고 하루 종일 유입수를 쳐다보며 유입수의 노예가 되고 싶지 않았다. 유입수의 노예는 되지 않았는데 신규주문 알림 문자의 노예가 되고 있.. 2021. 7. 18. 스마트스토어 창업일지 - 옵션 발주 잘못 넣음, 안전거래센터의 수정요청상품 발생 별일 없이 지나가는 듯했던 이번 주. 금요일이 되어서야 두 가지 이슈가 생겼다. 1. 옵션 잘못 선택하고 발주 넣었는데 당일배송으로 택배사에 물건이 넘어갔다. 첫 주문이 들어온 상품이 있었다. 뭔지 모를 흥분감으로 상품을 확인하고 급하게 발주를 넣었다. 옵션이 많은 상품이었는데 내 딴에는 여러 상품 중에 저렴하게 보이겠다고 하나만 미끼로 수익을 얼마 붙이지 않고 노출했다. 내가 이 상품을 발주할 경우 남는 수익이 얼마이지만 계산하다가 해당 상품으로 주문을 넣었다. 그런데 나중에 다시 확인해 보니 다른 옵션의 상품이었던 것! 게다가 공급사는 이미 상품 발송한 상태였다. 급하게 전화를 걸어서 상품 택배사에 넘어갔냐고 여쭤보니 그렇다고 한다. 내일 고객에게 물건이 도착하면 물건을 받지 않고 반품 신청을 하면 .. 2021. 7. 16. 스마트스토어 창업 5주차 - 유입수, 상품 소싱, 구매건수 노출 등 스마트 스토어 창업 5주 차 이모저모 1. 6월 30일 유입수 100 찍은 이후 7월의 유입수 동향 6월의 마지막 날 기분 좋게 유입수 100을 달성했다! 우선 일차 목표는 완성했고 그 이후는 조금 들쭉 날쭉한 모습이다. 7월에는 102 한 번, 100 두 번을 달성하고 나머지는 60~90대로 아주 다양하다. 7월에도 상품을 등록했음에도 다소 정체된 느낌이긴 하다. 그렇지만 이런 것에 일희일비할 필요 없고 상품 등록에 집중하자. 2. 너무나도 소액의 상품 금액 멘토님이 빨리 파워가 되는 방법으로 1만 원대 이상의 상품을 판매하는 것을 추천한다고 하셨다. 그런데 그런 키워드를 찾는 것이 내 눈에는 잘 보이지 않고 1~3만 원대 상품을 올려도 생각만큼 팔리지 않는다. 내가 최근 꾸준히 팔리고 있는 상품은 3.. 2021. 7. 11. 이전 1 2 3 4 5 6 7 8 ··· 15 다음
